سياسات المتجر
كل ما تحتاج معرفته عن الشحن والاسترجاع والخصوصية وشروط الاستخدام.
سياسة
الشحن والتوصيل
آخر تحديث: [التاريخ]
نحرص على وصول طلبك طازجًا وفي أسرع وقت، بتغليف يحفظ جودته طوال الرحلة.
١
مناطق التوصيل
نوصل لجميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية عبر شركاء شحن معتمدين.
٢
مدة التوصيل
من 1 إلى 3 أيام عمل للمدن الرئيسية، ومن 3 إلى [5] أيام عمل لباقي المناطق.
٣
رسوم الشحن
الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز [٢٠٠ ر.س]، وتظهر الرسوم لباقي الطلبات قبل الدفع.
٤
طلبات الجملة
تُشحن طلبات الجملة (الكراتين والعجينة والدبس) بالتنسيق مع فريق المبيعات وقد تُوصّل للمستودع مباشرة.
٥
تتبع الطلب
تصلك رسالة برقم التتبع فور شحن الطلب.
شركة بساتين الواحات للصناعة — شركة ذات مسؤولية محدودة · الرقم الوطني الموحد 7038496001 · 3543 شارع النصر، حي العزيزية، الرياض 14514
سياسة
الاستبدال والاسترجاع
آخر تحديث: [التاريخ]
رضاك أولويتنا. ولأن التمور منتج غذائي، وضعنا سياسة واضحة تحفظ حقك وسلامة المنتج.
١
حالات الاستبدال
يحق لك الاستبدال أو الاسترجاع إذا وصل المنتج تالفًا، أو مختلفًا عن الطلب، أو بجودة غير مطابقة.
٢
مدة الطلب
يُقدَّم الطلب خلال [3] أيام من الاستلام مع صورة توضح الملاحظة.
٣
غير قابل للاسترجاع
المنتجات المفتوحة لأسباب لا تتعلق بالجودة، وطلبات الجملة المجهزة حسب الطلب.
٤
استرداد المبلغ
يُعاد المبلغ لوسيلة الدفع الأصلية خلال [7–14] يوم عمل من اعتماد الطلب.
شركة بساتين الواحات للصناعة — شركة ذات مسؤولية محدودة · الرقم الوطني الموحد 7038496001 · 3543 شارع النصر، حي العزيزية، الرياض 14514
سياسة
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: [التاريخ]
نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.
١
البيانات التي نجمعها
الاسم والجوال والبريد والعنوان، وبيانات الطلب اللازمة للشراء والتوصيل.
٢
كيف نستخدمها
لتنفيذ الطلبات والتواصل بشأنها، وإرسال العروض بموافقتك فقط.
٣
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك، ونشاركها فقط مع شركاء الشحن والدفع بالقدر اللازم.
٤
أمان الدفع
تتم المدفوعات عبر بوابات آمنة ومشفرة، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.
٥
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تعديلها أو حذفها بالتواصل معنا.
شركة بساتين الواحات للصناعة — شركة ذات مسؤولية محدودة · الرقم الوطني الموحد 7038496001 · 3543 شارع النصر، حي العزيزية، الرياض 14514
سياسة
الشروط والأحكام
آخر تحديث: [التاريخ]
باستخدامك لمتجر بساتين الواحات فإنك توافق على الشروط التالية.
١
الأسعار
جميع الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة، وأسعار الجملة تُحدد بعرض سعر مستقل.
٢
توفر المنتجات
تخضع الأصناف لتوفر المحصول والموسم، وسنبلغك فورًا إن تعذر توفير أي منتج.
٣
بطاقة المنتج
تحمل عبواتنا بيانات المنتج الغذائي الإلزامية وفق اشتراطات الهيئة العامة للغذاء والدواء.
٤
الملكية الفكرية
جميع محتويات المتجر والشعار والهوية مملوكة لشركة بساتين الواحات للصناعة.
شركة بساتين الواحات للصناعة — شركة ذات مسؤولية محدودة · الرقم الوطني الموحد 7038496001 · 3543 شارع النصر، حي العزيزية، الرياض 14514
